Política de privacidad

Privacy policy

Política de Privacidade

A MimoPet, marca comercial operada pela MML Ventures, Unipessoal Lda., respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas pelos clientes ao utilizar a nossa loja online.

Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

MML Ventures, Unipessoal Lda.
Nome comercial: MimoPet
NIPC: 519567021
Forma jurídica: Sociedade Unipessoal por Quotas
Sede: Rua Doutor Marques da Mata, n.º 107, 3.º A, 2775-607 Carcavelos, Portugal
Email: support@mimopet.eu

A MML Ventures, Unipessoal Lda. encontra-se registada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 519567021.

Dados que recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • nome;

  • email;

  • número de telefone;

  • morada de faturação e entrega;

  • informações da encomenda;

  • dados necessários para pagamento, faturação e entrega;

  • informações técnicas, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies;

  • preferências de marketing, quando o cliente dá consentimento.

Não armazenamos dados completos de cartão bancário. Os pagamentos são processados por prestadores de pagamento seguros e externos.

Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos os dados pessoais para:

  • processar e entregar encomendas;

  • emitir faturas ou comprovativos;

  • prestar apoio ao cliente;

  • enviar atualizações sobre a encomenda;

  • gerir devoluções, reembolsos e reclamações;

  • prevenir fraude e proteger a segurança da loja;

  • cumprir obrigações legais e fiscais;

  • enviar comunicações de marketing, apenas quando permitido ou consentido.

Partilha de dados com terceiros

Podemos partilhar dados apenas quando necessário com:

  • plataformas de ecommerce e alojamento da loja;

  • prestadores de pagamento;

  • transportadoras e operadores logísticos;

  • ferramentas de email, apoio ao cliente e análise;

  • autoridades públicas, quando exigido por lei;

  • parceiros de marketing e publicidade, quando aplicável e permitido.

Estes terceiros apenas recebem os dados necessários para prestar o respetivo serviço.

Cookies e tecnologias semelhantes

A nossa loja pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, guardar preferências, analisar visitas e apresentar publicidade relevante.

O cliente pode gerir ou recusar cookies através das definições do navegador ou através do banner de consentimento, quando disponível.

Marketing

Se o cliente subscrever a nossa newsletter ou aceitar comunicações comerciais, poderemos enviar novidades, campanhas e recomendações relacionadas com produtos para animais de estimação.

O cliente pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link presente nos emails ou contactando-nos em support@mimopet.eu.

Conservação dos dados

Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, fiscais, contabilísticas e de apoio ao cliente.

Direitos do cliente

O cliente pode solicitar, nos termos legais aplicáveis:

  • acesso aos seus dados pessoais;

  • retificação de dados incorretos;

  • eliminação dos dados;

  • limitação do tratamento;

  • oposição ao tratamento;

  • portabilidade dos dados;

  • retirada do consentimento, quando aplicável.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@mimopet.eu.

O cliente também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Alterações a esta política

A MML Ventures, Unipessoal Lda. poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 9 de agosto de 2026.